Politique de confidentialité

Velora (velorasuite.com) est un service SaaS d'audit et d'optimisation pour boutiques Shopify, édité par Velora, France. Contact : hello@velorasuite.com

• Données de compte : nom, adresse email, mot de passe (chiffré)
• Données boutique : domaine Shopify, nom de la boutique, token d'accès API (chiffré), produits, métadonnées
• Données d'usage : audits réalisés, correctifs appliqués, score de santé
• Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe — Velora ne stocke jamais vos données bancaires
• Données de navigation : logs techniques anonymisés

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir le service d'audit et de recommandations IA
• Vous envoyer votre rapport hebdomadaire (si activé)
• Améliorer la qualité du service
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude

Velora ne vend jamais vos données. Nous utilisons uniquement :

• Supabase : hébergement base de données (UE)
• OpenAI : analyse IA (données anonymisées)
• Stripe : paiement sécurisé
• Resend : envoi d'emails transactionnels
• Crisp : support client

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
• Données d'audit : supprimées si vous déconnectez votre boutique
• Après suppression de compte : 30 jours puis suppression définitive

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger vos données
• Suppression : supprimer votre compte et toutes vos données
• Portabilité : exporter vos données
• Opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer vos droits : hello@velorasuite.com. Réponse sous 30 jours.

Velora utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ou de tracking.

Vos données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. Les tokens Shopify sont chiffrés en base de données.

Pour toute question, contactez-nous à hello@velorasuite.com.